<p>Los sitios web de parques nacionales son conocidos por tener información sobre características de flora y fauna, recomendaciones, galería de imágenes, mapas, entre otros. No obstante, parece no ser suficiente para llamar la atención de los usuarios, siendo algunos sitios poco navegables, redundantes en información y visualmente poco llamativos. Entonces, surge el problema de cómo medir la usabilidad y la experiencia del usuario -UX- en sitios web con estas características. Actualmente, existen heurísticas genéricas de usabilidad, pero estas no poseen el alcance para evaluar todas las características propias de los sitios web de parques nacionales. En esta investigación se presenta un conjunto de 14 heurísticas para evaluar la usabilidad y UX en sitios web de parques nacionales. Para conseguir este conjunto, se utilizó una metodología de desarrollo de heurísticas para dominios específicos. La propuesta ha sido diseñada y posteriormente validada a través de dos casos de estudios, donde se han realizado evaluaciones heurísticas, pruebas con usuarios y juicio de expertos. Se espera que el instrumento propuesto permita detectar una mayor cantidad de problemas, resultando eficiente, eficaz y fácil de usar</p>
<p>The websites of national parks are well known for having information about the characteristics of flora and fauna, recommendations, images, maps, among others things. However, it seems that this is not enough to get the attention of the users, some sites are not very navigable, have redundant in information and visually they are not very attractive. Then, the problem arises of how to measure usability and user experience -UX- on websites with these characteristics. Currently, there are generic usability heuristics, but these do not have the scope to evaluate all the characteristics of web sites. This research presents a set of 14 heuristics to evaluate usability and UX in websites of national domains. To obtain this set, a heuristic development methodology was used for specific domains. The proposal has been designed and subsequently validated through the case studies, where heuristic evaluations, user tests and expert judgment have been carried out. It is expected that the present instrument allows identify a great number of problems, being efficient, effective and easy to use</p>
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Ingeniero Civil en Informática
INGENIERIA CIVIL INFORMATICA
<p>Los sitios web de parques nacionales son conocidos por tener información sobre características de flora y fauna, recomendaciones, galería de imágenes, mapas, entre otros. No obstante, parece no ser suficiente para llamar la atención de los usuarios, siendo algunos sitios poco navegables, redundantes en información y visualmente poco llamativos. Entonces, surge el problema de cómo medir la usabilidad y la experiencia del usuario -UX- en sitios web con estas características. Actualmente, existen heurísticas genéricas de usabilidad, pero estas no poseen el alcance para evaluar todas las características propias de los sitios web de parques nacionales. En esta investigación se presenta un conjunto de 14 heurísticas para evaluar la usabilidad y UX en sitios web de parques nacionales. Para conseguir este conjunto, se utilizó una metodología de desarrollo de heurísticas para dominios específicos. La propuesta ha sido diseñada y posteriormente validada a través de dos casos de estudios, donde se han realizado evaluaciones heurísticas, pruebas con usuarios y juicio de expertos. Se espera que el instrumento propuesto permita detectar una mayor cantidad de problemas, resultando eficiente, eficaz y fácil de usar</p>
<p>The websites of national parks are well known for having information about the characteristics of flora and fauna, recommendations, images, maps, among others things. However, it seems that this is not enough to get the attention of the users, some sites are not very navigable, have redundant in information and visually they are not very attractive. Then, the problem arises of how to measure usability and user experience -UX- on websites with these characteristics. Currently, there are generic usability heuristics, but these do not have the scope to evaluate all the characteristics of web sites. This research presents a set of 14 heuristics to evaluate usability and UX in websites of national domains. To obtain this set, a heuristic development methodology was used for specific domains. The proposal has been designed and subsequently validated through the case studies, where heuristic evaluations, user tests and expert judgment have been carried out. It is expected that the present instrument allows identify a great number of problems, being efficient, effective and easy to use</p>
