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Necesidades de usuarios de agencias virtuales de viajes

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dc.contributor Rusu, Cristian Alexandru
dc.creator Cataldo Ruiz, Camila Constanza
Fecha Ingreso dc.date.accessioned 2021-10-21T02:33:54Z
Fecha Disponible dc.date.available 2021-10-21T02:33:54Z
Fecha en Repositorio dc.date.issued 2021-10-20
Resumen dc.description <p>Los campos de la usabilidad y la experiencia de usuario (as&iacute; como sus necesidades) han adquirido gran relevancia durante los a&ntilde;os debido a los desarrollos tecnol&oacute;gicos, ya que van estrechamente de la mano con la satisfacci&oacute;n del cliente, que es finalmente lo que la mayor&iacute;a de los negocias busca. El objetivo de este proyecto es identificar y analizar perfiles y sub-perfiles asociados a necesidades de usuarios de agencias virtuales de viajes. Para ello, en primer lugar, se plantear&aacute; el origen y definici&oacute;n de los conceptos asociados a la usabilidad utilizados en la literatura. Luego, utilizando m&eacute;todos ya existentes de usabilidad y experiencia de usuarios haciendo foco en las agencias virtuales de viajes, se pretende obtener resultados que permitan realizar un an&aacute;lisis detallado sobre las necesidades del usuario a la hora de querer realizar un viaje. La combinaci&oacute;n de los conceptos con los experimentos a realizar proporcionar&aacute; una base sustentable para comprender los deseos y necesidades del usuario</p>
Resumen dc.description <p>The fields of usability and user experience (as well as their needs) have acquired great relevance over the years, due to all the technological developments, because they go hand to hand with the customer satisfaction, which is finally what the negotiation seeks most. The objective of this project consist in identify and analyze profiles and sub-profiles associated with the needs of users, in this case, of virtual travel agencies. To do this, first, we will consider the origin and definition of the concepts associated with usability used in the literature. Then, using existing methods of usability and user experience focusing on virtual travel agencies, it is intended to obtain results that allow a detailed analysis of the user`s needs when their are wanting to make a trip. The combination of concepts and experiments will provide a sustainable basis for understanding the needs and wishes of the user</p>
Resumen dc.description last modification
Resumen dc.description Ingeniero Civil en Informática
Resumen dc.description INGENIERIA CIVIL INFORMATICA
Resumen dc.description <p>Los campos de la usabilidad y la experiencia de usuario (as&iacute; como sus necesidades) han adquirido gran relevancia durante los a&ntilde;os debido a los desarrollos tecnol&oacute;gicos, ya que van estrechamente de la mano con la satisfacci&oacute;n del cliente, que es finalmente lo que la mayor&iacute;a de los negocias busca. El objetivo de este proyecto es identificar y analizar perfiles y sub-perfiles asociados a necesidades de usuarios de agencias virtuales de viajes. Para ello, en primer lugar, se plantear&aacute; el origen y definici&oacute;n de los conceptos asociados a la usabilidad utilizados en la literatura. Luego, utilizando m&eacute;todos ya existentes de usabilidad y experiencia de usuarios haciendo foco en las agencias virtuales de viajes, se pretende obtener resultados que permitan realizar un an&aacute;lisis detallado sobre las necesidades del usuario a la hora de querer realizar un viaje. La combinaci&oacute;n de los conceptos con los experimentos a realizar proporcionar&aacute; una base sustentable para comprender los deseos y necesidades del usuario</p>
Resumen dc.description <p>The fields of usability and user experience (as well as their needs) have acquired great relevance over the years, due to all the technological developments, because they go hand to hand with the customer satisfaction, which is finally what the negotiation seeks most. The objective of this project consist in identify and analyze profiles and sub-profiles associated with the needs of users, in this case, of virtual travel agencies. To do this, first, we will consider the origin and definition of the concepts associated with usability used in the literature. Then, using existing methods of usability and user experience focusing on virtual travel agencies, it is intended to obtain results that allow a detailed analysis of the user`s needs when their are wanting to make a trip. The combination of concepts and experiments will provide a sustainable basis for understanding the needs and wishes of the user</p>
Formato dc.format PDF
Lenguaje dc.language spa
dc.rights autorizado
dc.source http://opac.pucv.cl/pucv_txt/txt-4000/UCC4153_01.pdf
Materia dc.subject USABILIDAD
Materia dc.subject AGENCIA DE VIAJES
Materia dc.subject REALIDAD VIRTUAL
Materia dc.subject CALIDAD DE SERVICIO
Title dc.title Necesidades de usuarios de agencias virtuales de viajes
Tipo dc.type texto


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