En el presente informe se hace un análisis de CX a la experiencia de los estudiantes de la Escuela de Ingeniería Informática de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) al adoptar una modalidad de trabajo virtual, debido al cese de las actividades académicas de manera presencial en respuesta a los actos vandálicos realizados en el contexto de las manifestaciones sociales ocurridos en el denominado “estallido social” de Chile, en el año 2019, y a la pandemia mundial del virus COVID-19, en el año 2020. El objetivo del análisis mencionado es el de identificar las experiencias tanto positivas como
negativas y proponer soluciones
Informe Final
En el presente informe se hace un análisis de CX a la experiencia de los estudiantes de la Escuela de Ingeniería Informática de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) al adoptar una modalidad de trabajo virtual, debido al cese de las actividades académicas de manera presencial en respuesta a los actos vandálicos realizados en el contexto de las manifestaciones sociales ocurridos en el denominado “estallido social” de Chile, en el año 2019, y a la pandemia mundial del virus COVID-19, en el año 2020. El objetivo del análisis mencionado es el de identificar las experiencias tanto positivas como
negativas y proponer soluciones
Ingeniería Civil Informática