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| dc.contributor | Jadue Ramírez, Yasser Cristián | ||
| dc.contributor | Rubio León, José Miguel | ||
| dc.creator | Fica Troncoso, Sergio Javier | ||
| Fecha Ingreso | dc.date.accessioned | 2021-10-20T15:18:17Z | |
| Fecha Disponible | dc.date.available | 2021-10-20T15:18:17Z | |
| Fecha en Repositorio | dc.date.issued | 2021-10-20 | |
| Resumen | dc.description | <p>Este trabajo de título tiene la finalidad de dar a conocer al lector la importancia del uso de las estrategias de negocio CRM y CRM móvil, para lo cual el estudio realizado se enfoca en tres ámbitos, a saber, el manejo del servicio de trazabilidad de una empresa de transporte terrestre, el uso de plataformas de desarrollo para dispositivos móviles más utilizadas en la actualidad y la implementación de las tecnologías anotadas en un caso de estudio real para una empresa de transporte.</p><p>Al respecto, se analizarán los problemas que la empresa presenta en el servicio de trazabilidad y se definen los aspectos a mejorar en la prestación de ese servicio, finalizando con el diseño e implementación de una aplicación para dispositivos móviles en un sistema Android con el concepto de CRM, todo lo cual implica una mejora considerable y verificable del servicio de trazabilidad que la empresa ofrece a sus clientes</p> | |
| Resumen | dc.description | <p>This document is intended to acquaint the reader with the importance of using CRM business strategies and mobile CRM, for which purpose the study carried out is focused on three areas, the traceability managing in a transport company, the use of development platforms for mobile devices more commonly used today and the implementation of these technologies on a real case study for a transport company.</p><p>In this regard, the problems that this company has in the service of traceability will be analyzed, and define areas for improvement in this service, ending with the design and implementation of a mobile application on an Android system with the concept of CRM. All of that involves a verifiable and considerable improvement of the traceability service that the company offers to his customers</p> | |
| Resumen | dc.description | last modification | |
| Resumen | dc.description | Ingeniero de Ejecución en Informática | |
| Resumen | dc.description | INGENIERIA DE EJECUCION INFORMATICA | |
| Resumen | dc.description | <p>Este trabajo de título tiene la finalidad de dar a conocer al lector la importancia del uso de las estrategias de negocio CRM y CRM móvil, para lo cual el estudio realizado se enfoca en tres ámbitos, a saber, el manejo del servicio de trazabilidad de una empresa de transporte terrestre, el uso de plataformas de desarrollo para dispositivos móviles más utilizadas en la actualidad y la implementación de las tecnologías anotadas en un caso de estudio real para una empresa de transporte.</p><p>Al respecto, se analizarán los problemas que la empresa presenta en el servicio de trazabilidad y se definen los aspectos a mejorar en la prestación de ese servicio, finalizando con el diseño e implementación de una aplicación para dispositivos móviles en un sistema Android con el concepto de CRM, todo lo cual implica una mejora considerable y verificable del servicio de trazabilidad que la empresa ofrece a sus clientes</p> | |
| Resumen | dc.description | <p>This document is intended to acquaint the reader with the importance of using CRM business strategies and mobile CRM, for which purpose the study carried out is focused on three areas, the traceability managing in a transport company, the use of development platforms for mobile devices more commonly used today and the implementation of these technologies on a real case study for a transport company.</p><p>In this regard, the problems that this company has in the service of traceability will be analyzed, and define areas for improvement in this service, ending with the design and implementation of a mobile application on an Android system with the concept of CRM. All of that involves a verifiable and considerable improvement of the traceability service that the company offers to his customers</p> | |
| Formato | dc.format | ||
| Lenguaje | dc.language | spa | |
| dc.rights | autorizado | ||
| dc.source | http://opac.pucv.cl/pucv_txt/txt-0500/UCE0547_01.pdf | ||
| Materia | dc.subject | Internet | |
| Materia | dc.subject | EMPRESA DE TRANSPORTE | |
| Materia | dc.subject | DISPOSITIVOS MOVILES | |
| Materia | dc.subject | SERVICIOS WEB | |
| Title | dc.title | CRM móvil para una empresa de transporte terrestre | |
| Tipo | dc.type | texto |
| Archivos | Tamaño | Formato | Ver |
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