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| dc.contributor | Cubillos Figueroa, Claudio Alonso | ||
| dc.creator | Muñoz Velasco, Oscar Alberto | ||
| Fecha Ingreso | dc.date.accessioned | 2021-10-19T22:55:34Z | |
| Fecha Disponible | dc.date.available | 2021-10-19T22:55:34Z | |
| Fecha en Repositorio | dc.date.issued | 2021-10-19 | |
| Resumen | dc.description | <p>En la actualidad, los Gerentes de Tecnología además de administrar las diversas plataformas tecnológicas y supervisar el desarrollo de sistemas, tienen la responsabilidad de asegurar la continuidad operativa y alinear los proyectos con los objetivos de negocio de la organización. Este último rol es eficaz solo en la medida que se entrega visibilidad sobre la gestión de requerimientos, en donde la priorización y cumplimiento de la solicitud, sean coherentes con los niveles de servicios ofertados, comprometidos y puestos en operación, optimizando el uso de los siempre escasos recursos. En tal sentido, este estudio se centra en caracterizar y proponer un modelo que permita establecer o mejorar la forma de gestionar e integrar los servicios tecnológicos, utilizando gestión de la demanda para el proceso de definición e identificación temprana del valor, costo y beneficio de un eventual cambio tecnológico, para que la operación sea una consecuencia natural de las necesidades y directivas estratégicas de la organización</p> | |
| Resumen | dc.description | <p>Currently, the Technology Managers also manage the various technology platforms and oversee the development of systems, are responsible for ensuring business continuity and align projects with business goals of the organization. This latter role is effective only to the extent that delivers visibility into requirements management, where the prioritization and execution of the request, are consistent with the levels of services offered, committed, and put into operation, optimizing the use of ever scarce resources. In this regard, this study focuses on characterizing and propose a model to establish or improve the way you manage and integrate technology services, using demand management to the process of defining and early identification of value, cost and benefit of a any technological change, so that the operation is a natural consequence of the needs and strategic directions of the organization</p> | |
| Resumen | dc.description | last modification | |
| Resumen | dc.description | Magíster en Ingeniería Informática | |
| Resumen | dc.description | MAGISTER EN INGENIERIA INFORMATICA | |
| Resumen | dc.description | <p>En la actualidad, los Gerentes de Tecnología además de administrar las diversas plataformas tecnológicas y supervisar el desarrollo de sistemas, tienen la responsabilidad de asegurar la continuidad operativa y alinear los proyectos con los objetivos de negocio de la organización. Este último rol es eficaz solo en la medida que se entrega visibilidad sobre la gestión de requerimientos, en donde la priorización y cumplimiento de la solicitud, sean coherentes con los niveles de servicios ofertados, comprometidos y puestos en operación, optimizando el uso de los siempre escasos recursos. En tal sentido, este estudio se centra en caracterizar y proponer un modelo que permita establecer o mejorar la forma de gestionar e integrar los servicios tecnológicos, utilizando gestión de la demanda para el proceso de definición e identificación temprana del valor, costo y beneficio de un eventual cambio tecnológico, para que la operación sea una consecuencia natural de las necesidades y directivas estratégicas de la organización</p> | |
| Resumen | dc.description | <p>Currently, the Technology Managers also manage the various technology platforms and oversee the development of systems, are responsible for ensuring business continuity and align projects with business goals of the organization. This latter role is effective only to the extent that delivers visibility into requirements management, where the prioritization and execution of the request, are consistent with the levels of services offered, committed, and put into operation, optimizing the use of ever scarce resources. In this regard, this study focuses on characterizing and propose a model to establish or improve the way you manage and integrate technology services, using demand management to the process of defining and early identification of value, cost and benefit of a any technological change, so that the operation is a natural consequence of the needs and strategic directions of the organization</p> | |
| Formato | dc.format | ||
| Lenguaje | dc.language | spa | |
| dc.rights | autorizado | ||
| dc.source | http://opac.pucv.cl/pucv_txt/txt-3500/UCG3899_01.pdf | ||
| Materia | dc.subject | Diseño de software | |
| Materia | dc.subject | Software | |
| Materia | dc.subject | Programación | |
| Materia | dc.subject | GESTION DE SERVICIOS | |
| Title | dc.title | Gestión de la demanda aplicado a un modelo de gestión de servicios | |
| Tipo | dc.type | texto |
| Archivos | Tamaño | Formato | Ver |
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